|
Техцентр Pragmatic в Санкт-Петербурге Санкт-Петербург, ул. Менделеевская, д. 3 Телефон: +7 (812) 996 15 66 |
|
Опции темы | Опции просмотра |
21.02.2018, 15:58 | #21 |
Иногда заходит
|
Ни кто никого не окружал! Все сидели каждый за своим столом! Егор сидел напротив стола Ильи. Всему руководству Прагматик жутко не удобно за данную ситуацию. Как писали уже выше никто не пытается оправдаться. Все хотели услышать вторую сторону. Вы ее услышали. Повторимся еще раз Клиент всегда прав!!! Мы и поддерживаемся этому мнению!!! Каждому клиенту идем МАХ на встречу и предлагаем различные варианты для решения проблем.
|
21.02.2018, 16:00 | #22 |
Porsche-монстр
Регистрация: 27.05.2008
Сообщений: 3,523
Адрес: Москва
Сказал(а) спасибо: 360
Поблагодарили 326 раз(а) в 270 сообщениях
|
Н-да .. с такой позицией вам вообще нечего делать на автофорумах! Тут же люди которые любят свои автомобили больше чем жену !!!! Ну что вы отговариваетесь как ребёнок что я не я корова не моя не так все было ... ей богу ясли 1вый клас кто насрал в углу ? Не Я! Видимо у вас нет руководства с верху , вы сам руководство))) поэтому все это очень печально читать ! Вы взялись за непростую работу ! Обслуживать любимые и дорогие машины людей ! Вы должны были за столько лет психологически подкованы к подобным ситуациям и находить правильные выходы из положения!! Пока только одни отговорки видно... и провокации на спор ! Который никто никогда не разрешит и все это забудется как страшный сон с обоих сторон. Но есть одно НО - оно вам на руку т.к все оплачено , а клиенту осадок о вас навсегда и отрицательные отзывы о вас всем кто спросит)) Есть случаи когда подобные конфликты сглаживаются и клиент отписывается что проблема решена , претензий больше не имею ! Все решили ребята молодцы! В данном случае я так понимаю нам не удасться такое прочитать |
21.02.2018, 16:15 | #23 |
Turbo forever
|
единственный способ все хорошо сделать , это не бросать тачку уезжая надолго , а стоять в ремзоне над слесарем проверяя качество работы .
__________________
gemballa turbo ---------------------------- запчасти на 955 http://www.knclub.ru/f/thread52388.html |
21.02.2018, 16:27 | #24 |
Завсегдатай клуба
|
да, как-то звучит не очень всё это. как же тогда вклеивали стекло и не заметили, что торпедо его касается? Это же ваш косяк, что не заметили, вы же выставляете стекло, а не просто кидаете сверху. видимо поторопились, а ошибки надо признавать. Понятно, что переклеивать несколько раз неприятно, но это же вы недоглядели.
На самом деле я тоже стараюсь когда уезжаю оставить машину в сервисе - и ребята не торопятся делать, и я не дёргаюсь что машина нужна |
21.02.2018, 16:37 | #25 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Завсегдатай клуба
Регистрация: 26.03.2012
Сообщений: 211
Адрес: Санкт-Петербург
Сказал(а) спасибо: 117
Поблагодарили 20 раз(а) в 18 сообщениях
|
не звонили. доказать могу очень просто. в день единственного звонка (видимо тогда и меняли колодки) у меня был долгий перелет, в конце которого пришла смс со временем 1 звонка и номером Михаила. на который я и перезвонил и мне не ответили. даже если бы у меня была куча пропущенных, как вы говорите, мы общались по WhatsUp с Юрой, там так же пусто
именно это вы и сделали с лобовым. Михаил мне озвучил 12к доплаты, а по факту у меня потребовали 27к. никаких других доплат не обсуждалось
При первой переклейке вы поцарапали панель, не повредив стекло. При второй стекло треснуло. Все как и сказал дилер.
по телефону предложили 12к доплаты к оплаченным 13к по факту оплатил 38к в сумме за стекло и работы по его замене
работа по вклейке лобового была сделана хорошо все 3 раза? В не зависимости от того были ли проблемы с панелью. И соблюдены ли зазоры. Первый раз торчала резинка снаружи вверху стекла и был явный перекос по верху, второй раз была поцарапана панель и плохо вклеено зеркало. Последний раз редактировалось sagamore; 21.02.2018 в 17:10. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21.02.2018, 18:00 | #27 | |||||||||||||||||||||||
Завсегдатай клуба
Регистрация: 26.03.2012
Сообщений: 211
Адрес: Санкт-Петербург
Сказал(а) спасибо: 117
Поблагодарили 20 раз(а) в 18 сообщениях
|
перепалка и началась именно во время обсуждения выставленного счета. и после того как один из хозяев гаража предлагает "выйти поговорить", дальше нужно было либо "выходить" с довольно туманными последствиями... либо заканчивать разговор я выбрал согласиться с ценой и закончить разговор нужной суммы не было, поэтому пообещал Юре перекинуть остаток на карту, что и сделал |
|||||||||||||||||||||||
21.02.2018, 18:20 | #28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Гуру
|
Я не знаю кто там работает, но такой диалог неприемлем, это из разряда если бы наш «терпила» сказал «слышь, я тебе сейчас руку сломаю, если ты не переклеишь стекло». |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21.02.2018, 21:08 | #29 | |||||||||||||||||||||||
Turbo forever
|
в такие места стоит ездить когда клиент готов выйти поговорить и потом довольным с бесплатно выполненной работой уехать , а иначе стоит посещать цивильные конторы типа дилера
__________________
gemballa turbo ---------------------------- запчасти на 955 http://www.knclub.ru/f/thread52388.html |
|||||||||||||||||||||||
Пользователь сказал cпасибо: | Dragomiloff (22.02.2018) |
21.02.2018, 21:45 | #30 |
Porsche-монстр
Регистрация: 27.05.2008
Сообщений: 3,523
Адрес: Москва
Сказал(а) спасибо: 360
Поблагодарили 326 раз(а) в 270 сообщениях
|
можно было не выходить говорить , но и не платить если не согласен с ценой , вызвали бы помощь .. товарища хотя бы ...
и ментов , заяву на вымогательство.. я думаю фраза пойдем выйдем закончило свое прямое существование еще в 2000.... 2018 год Карл на дворе какой выйдем поговорим ))) разговором бы это и закончилось.. а если бы хоть пальцем тронул то повторюсь - УЕХАЛ В МАГАДАН) TTT добавил 21.02.2018 в 20:37 разговорщик тоже мне ))) вы что думаете он бы вас бить стал или что ?? это дешевые понты долбоебов ... которые после слов пойдем выйдем с ними выходишь они язык в жопу засовывают .. а если поднимают руку , отправляется в поселение таких же и пишут объяснительную , и обретают кучу проблем ... кому это надо сейчас ДАВИД ЭТО ТЫ ? https://www.youtube.com/watch?v=WVW0QiCC18w TTT добавил 21.02.2018 в 20:39 [/url] TTT добавил 21.02.2018 в 20:45 запугали мужика , вот уроды ... других слов нет . просто уроды ... на кой куй ты открываешь сервис по услугам , если ты разговаривать не умеешь быдло ипаное ... Последний раз редактировалось TTT; 21.02.2018 в 21:45. Причина: Добавлено сообщение |
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Прагматик - разводилово постоянных клиентов | andreybeer | Техцентр Pragmatic в Санкт-Петербурге | 80 | 03.05.2019 18:54 |
Негатив Порше Центр Таганка !!!! | VAD68 | Поздравляем с покупкой! | 46 | 15.08.2018 11:40 |
Посетил Прагматик. Доволен! | Konstants | Техцентр Pragmatic в Санкт-Петербурге | 0 | 23.06.2017 12:27 |
Автокар без Владимира...... негатив | JeraF | Обмен опытом | 14 | 06.12.2008 00:49 |
Кому какие приметы, омулеты, знаковые события принесли удачу и ли негатив... | dixi | Ни о чем и обо всем | 28 | 07.11.2008 20:31 |