Один день из моей жизни или как я 12 часов забирал свою машину в Порше Центр Таганка

[Meloring]

Цитата: Сообщение от Kosmos ну эт уже перегибы....! PS бабки пусть вернут и так медленно дело пойдет имхо на поправку!

Я управляю 40 дилерами в СНГ и таких как ПЦТ просто на....................х
РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА В СНГ Ideal Standard International
Игорь Клюкин
Моб. тел. +7 903 961 52 28
iklyukin@IdealStandard.com

[Lexus]

Цитата: Сообщение от Meloring По моему мнению, таких ОД нужно удалять из партнеров сообщества, пока не исправят ошибки и в работе не будут лояльными к владельцам Porsche. По специфике своей работы я лишил бы их диллерства после 3-х негативных отзывов.

Тут согласен так как принял решение отдать продавать машину именно туда в связи с наличием ОД на клубе, НО .......

[Meloring]

Цитата: Сообщение от Lexus Тут согласен так как принял решение отдать продавать машину именно туда в связи с наличием ОД на клубе, НО .......

это уже компетенция "Porsche Russland AG"
Москва, Ленинградское ш., д. 71А/10
Телефон:+7(495) 9809911
Факс:+7(495) 3631911
E-mail:info@porsche.ru
Сайт:http://www.porsche.ru
Время работы:
ежедневно с 10.00 до 20.00

[Lexus]

Цитата: Сообщение от Meloring это уже компетенция "Porsche Russland AG" Москва, Ленинградское ш., д. 71А/10 Телефон:+7(495) 9809911 Факс:+7(495) 3631911 E-mail:info@porsche.ru Сайт:Porsche Россия – Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Время работы: ежедневно с 10.00 до 20.00

Спасибо, за подсказку буду иметь ввиду. Посмотрим сначала что ПЦТ ответят на претензию в досудебном порядке. Если и тут понимания не будет, в суд и звонок в Porsche Russland AG
Самое главное, что если бы я сел в авто в абсолютно таком же состоянии как сдал, ничего бы этого не было !!! Поблагодарил бы за скидку и разошлись бы миром, НО жалко 12 часов и это еще не учитываю дорогу домой, потраченные деньги на диагностику!!!!!

[Meloring]

Цитата: Сообщение от Lexus Спасибо, за подсказку буду иметь ввиду. Посмотрим сначала что ПЦТ ответят на претензию в досудебном порядке. Если и тут понимания не будет, в суд и звонок в Porsche Russland AG

Был случай, звонил, помогло Очень быстро, буквально 10 минут. В СКЦ

[Kosmos]

Цитата: Сообщение от Порше Центр Таганка Добрый день, Алексей. Спасибо за обратную связь. В ваших сообщениях мы выделили следующие претензии и прокомментировали их по пунктам: 1. Сроки реализации автомобиля. Автомобиль находился в продаже в Порше Центр Таганка 146 дней. Поскольку автомобиль не был нами выкуплен, а находился на комиссии, стоимость была назначена клиентом, а не отделом продаж. При этом в силу особенностей комплектации, таких, например, как немультифункциональный руль, перед потенциальным покупателем вставал вопрос достаточно дорогостоящей для б/у автомобиля замены стоимостью порядка 100 000 рублей. Были два потенциальных покупателя, готовых забрать Cayenne, с небольшой скидкой – около 50 000 рублей – но клиент не согласовал понижение стоимости. В декабре, в сезон предновогоднего ажиотажа, были раскуплены абсолютно все автомобили не только в отделе продаж новых автомобилей, но и в отделе авто с пробегом. И данный Cayenne Turbo единственный не был продан. И в ветке форума, посвященной продаже данного автомобиля, заинтересовавшихся одноклубников не нашлось. Возможно члены клуба, которые видели автомобиль и не заинтересовались им, тоже смогут дать обратную связь почему данный автомобиль им был неинтересен. 2. Техническая исправность автомобиля. Состояние автомобиля было зафиксировано и подписано клиентом при приеме равно как и при выдаче в акте приема-передачи и вопросов не вызвало. Задняя планка от бампера находилась в том же состоянии, как и при приеме автомобиля. Никаких технических работ с автомобилем не производилось за время его нахождения у нас. Максимальная дистанция, которую преодолевал автомобиль – от места стоянки до мойки, поскольку мы всегда поддерживаем приемлемое для представления потенциальному клиенту состояние автомобиля. В силу того, что на протяжении 146 дней автомобиль фактически не эксплуатировался, и произошел естественный износ деталей, это логично, поскольку автомобиль находился на стоянке, а не на консервации. Все неисправности были устранены в нашем сервисном центре. 3. Визит на сервис. Входя в положение клиента, живущего не в Москве, мы, разумеется, пошли на встречу и организовали визит на сервис в тот же день, несмотря на отсутствие свободной записи на ближайшие 2 дня. Разумеется, мы не могли подвинуть тех клиентов, которые заранее записались диагностику, поэтому пришлось немного подождать. Была проведена диагностика и устранены неисправности. Сумма работ составила вместо 14 681 р. по скидке для клиента клуба 9 702 р. 4. Что касается условий продажи. Разумеется, совершенно ошибочно будет считать, что дилерский центр зарабатывает на хранении автомобилей (в противном случае, мы должны были бы в целях экономической целесообразности, выбрать поле за МКАДом, а не территорию в пределах ТТК). Мы занимаемся бизнесом, то есть продажей товаров и услуг, и продавцы автомобилей с пробегом, оценщики, перегонщики – все получают заработную плату по результатам реализации автомобилей. К тому же на протяжении всего времени мы тратим деньги на рекламу на интернет-порталах, аренду стоянки, мойку автомобиля. Соответственно, нам абсолютно не выгодно держать какой-либо автомобиль на своей территории больше 30 дней – в этом случае его содержание убыточно для дилерского центра. В данном случае, сумма выплаты должна была составить 146 000 рублей, но мы пошли навстречу и предоставили значительную скидку, существенно сократив выплату. В случаях, когда какие-либо ошибки или проблемы возникают по вине Порше Центр Таганка, мы всегда готовы рассмотреть ситуацию и компенсировать затраты клиента. И клуб мог убедиться в этом, когда мы оплатили стоимость ремонта для Михаила mike по Carrera 911. Мы нацелены в первую очередь на клиентоориетированность, ведь бизнес может существовать только в случае взаимной выгоды клиента и дилерского предприятия.

100тр руб за кнопки?!
50тр остановили покупку оч не плохого авто за адекват цену?!не верю!
все....?а PCM как же?! про молдинг я промолчу!!

Вы видимо издеваетесь !?

[Lexus]

Цитата: Сообщение от Kosmos 100тр руб за кнопки?! 50тр остановили покупку оч не плохого авто за адекват цену?!не верю! все....?а PCM как же?! про молдинг я промолчу!! Вы видимо издеваетесь !?

Так надо что то было написать, вот и написали......

[04061976]

Пока что ответ ПЦТ больше похож на какую-то отмазку.
А можно выложить здесь скан документа о приеме авто, где зафиксировано техническое состояние авто на момент приемки и акт-приема передачи, составленный на момент выдачи? Это сняло бы сразу все вопросы о том, в каком техническом состоянии автомобиль был сдан на комиссию и в каком состоянии был выдан владельцу.

[Lexus]

Цитата: Сообщение от 04061976 Пока что ответ ПЦТ больше похож на какую-то отмазку. А можно выложить здесь скан документа о приеме авто, где зафиксировано техническое состояние авто на момент приемки и акт-приема передачи, составленный на момент выдачи? Это сняло бы сразу все вопросы о том, в каком техническом состоянии автомобиль был сдан на комиссию и в каком состоянии был выдан владельцу.

В акте указывается только комплектность к сожалению и все !!!!! Чек загорелся через 5 км, PCM показывал бортовой компьютер. Т.е. якобы диагностику сделали, все ошибки стерли все хорошо можно ехать...... Цель была чтобы я все подписал сел и уехал, а потом это уже МОЯ машина с МОИМИ проблемами!!!!! Вот так быть не должно !!!! Даже в ответе можно понять что ее СМОТРЕЛИ люди и все было ХОРОШО в какой то момент времени, ну за исключением КНОПОК на руле, да такая комплектация. Диагностика которую Я ОПЛАТИЛ, не сказала мне причин не корректной работы PCM, а именно ошибки навигации, усилителя, ТВ и т.д.

[YALTA]

Цитата: Сообщение от Kosmos Вы видимо издеваетесь !?

Блин..., ну о чём вы тут разговариваете?!

Один чел, сделав серьёзные инвестиции, купил Кайен...,
хотя наверняка знал, что эта машина в сравнении с япошками весьма ломучая,
но тем не менее он его купил, чётко осознавая при этом, что со временем ему уготовано быть - "ДОБЫЧЕЙ"

Второй чел, практически бесплатно, почти за копейки(по вселенским меркам),
открыл станцию технического обслуживания, и набрал туда обслуживающий персонал,
дабы, иметь возможность быть - "ХИЩНИКОМ" и жить тем, что приносит охота!

И тут "ДОБЫЧА" приходит к "ХИЩНИКУ" и говорит ему, что он в ЧЁМ-то - НЕ ПРАВ!!!